GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Anwendung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen

In Ermangelung einer besonderen Bestimmung in diesen Bedingungen und schriftlich zwischen den Parteien vereinbart, unterliegen Bestellungen automatisch diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen, unabhängig von den Klauseln, die in den Unterlagen des Käufers enthalten sein können. Diese Bedingungen gelten für den Verkauf von „Haus“. of Wine“-Produkte in seinem Store über das Internet zugänglich machen. Sie werden dem Käufer automatisch auf der Startseite der Website „House of Wine“ zur Verfügung gestellt.

Der Käufer muss lediglich auf „Allgemeine Verkaufsbedingungen“ klicken, um die Bedingungen seiner Bestellung zu erfahren, noch bevor er den Bestellvorgang gestartet hat. Folglich setzt die Auftragserteilung die vollständige und vorbehaltlose Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Käufer voraus, unter Ausschluss aller anderen vom Verkäufer herausgegebenen Dokumente wie Prospekte und Kataloge, die nur indikativen Wert haben.

Die Tatsache, dass der Verkäufer zu einem bestimmten Zeitpunkt keine der Bestimmungen dieser Bedingungen in Anspruch nimmt, kann nicht als Verzicht auf die spätere Inanspruchnahme einer der genannten Bedingungen ausgelegt werden. In Ermangelung einer besonderen Bestimmung in diesen Bedingungen und schriftlich zwischen den Parteien vereinbart, unterliegen Bestellungen automatisch diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen, unabhängig von den Klauseln, die in den Dokumenten des Käufers enthalten sein können.

Alle unsere Angebote gelten im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände und sind unverbindlich, sofern sie nicht in der Zwischenzeit verkauft werden. Da bestimmte Produkte selten oder spekulativ sind, können Beschränkungen hinsichtlich der verfügbaren Mengen gelten. In einem solchen Fall ist die verfügbare Menge pro Haushalt begrenzt (gleicher Name, gleiche Adresse, gleiche E-Mail-Adresse, gleiches Konto oder Bankkarteninhaber). „House of Wine“ behält sich daher das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, wenn Zweifel an der Existenz einer früheren Bestellung für ein solches Produkt bestehen.

Bestellprozess

Zunächst stellt der Kunde eine Bestellanfrage für die von ihm gewünschten Produkte, die er mit einem Bestätigungsklick bestätigt. Die Verfügbarkeit wird mit einer Rücksende-E-Mail bestätigt.
Sollte der bestellte Wein nicht vorrätig sein, wird „House of Wine“ den Kunden schnellstmöglich informieren. Im Einvernehmen mit dem Kunden kann „House of Wine“ die Bestellung ändern, beispielsweise um den folgenden Jahrgang oder einen gleichwertigen Wein.
Ist die gesamte Bestellung definiert, wird von „House of Wine“ eine Rechnung erstellt und dem Kunden per E-Mail zugesandt. Anschließend wird der Kunde zur Bezahlung auf die Website des „House of Wine“ eingeladen.
Die Bezahlung der bei „House of Wine“ gekauften Artikel und/oder Dienstleistungen erfolgt in voller Höhe bei der endgültigen Bestellung.
Zahlungen erfolgen per Payconiq Digicash oder per Banküberweisung.
Die Bestellung wird vorbereitet, sobald die Zahlung bei „House of Wine“ eingegangen ist.

Lieferung

Die Lieferung der bestellten Artikel erfolgt ab Erhalt des Bestellformulars und der Zahlung an die Wohnung des Käufers oder an eine beliebige bei der Bestellung angegebene Adresse (außer in Fällen höherer Gewalt ist die Lieferzeit für jedes Produkt beim jeweiligen Produkt angegeben). Beschreibung. Die Lieferzeiten für bereits bestellte Produkte werden in der per E-Mail erhaltenen Bestellbestätigung erneut angegeben. Wenn Sie mehrere Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt haben, gilt für die gesamte Bestellung die längste Lieferzeit.

Diese Lieferzeit wird so genau wie möglich angegeben, kann jedoch je nach Liefer- und Transportmöglichkeiten von „House of Wine“ sowie klimatischen Bedingungen variieren.

Eine Überschreitung der Lieferzeiten kann nicht zu Schadensersatz, Abzügen oder Stornierung laufender Bestellungen führen. Wenn die Ware jedoch einen Monat nach der schriftlichen Reklamation des Kunden immer noch nicht geliefert wurde, kann der Verkauf auf Initiative einer der beiden Parteien aufgelöst werden. Spätestens innerhalb eines Monats erhält der Kunde unter Ausschluss jeglicher anderer Entschädigungen oder Schadensersatzansprüche seine Zahlung zurückerstattet.

In jedem Fall kann eine termingerechte Lieferung nur dann erfolgen, wenn der Kunde dem Verkäufer genaue Angaben zu den Kontaktdaten des Empfängers gemacht hat. Im Falle eines Fehlers kann House of Wine nicht dafür verantwortlich gemacht werden, dass die Ware nicht zum richtigen Zeitpunkt und am richtigen Ort geliefert werden kann.

Bei Erhalt der Ware liegt es in der Verantwortung des Empfängers, den Zustand der Ware bei Erhalt zu überprüfen und alle notwendigen Beobachtungen im Falle von Bruch, Beschädigung oder fehlenden Artikeln zu machen, indem er seine Vorbehalte auf dem Lieferschein und innerhalb von 48 Stunden zum Ausdruck bringt nach Erhalt der Ware per Einschreiben mit Rückschein an den Spediteur und mit Kopie an den Verkäufer, um seine Rechte zu wahren.

Preisermittlung

Im Großherzogtum Luxemburg
Der auf der Website genannte Preis versteht sich inklusive aller Steuern.
Darin enthalten sind insbesondere die im Großherzogtum Luxemburg geltende Mehrwertsteuer, Verbrauchsteuern und alle anderen geltenden Steuern sowie Transportkosten, ausgenommen der unverbindliche Verkauf, vorbehaltlich Tipp- und Darstellungsfehlern. Ab 250 € ist die Lieferung versandkostenfrei, bei Bestellungen unter diesem Betrag wird eine Pauschale von 10 € berechnet.

Aus unserem Lager in Strassen
Möchte der nicht-luxemburgische Kunde von den deutlich günstigeren luxemburgischen Steuern profitieren, kann er die Weine nach Terminvereinbarung in unserem Lager selbst abholen. Der Kunde kann die Gemeindegrenzen mit maximal 90 Litern Wein (d. h. 120 Flaschen klassischem Wein) pro Person überschreiten.

Produktpräsentation

Die Eigenschaften der zum Verkauf angebotenen Produkte werden auf der Website des Unternehmens House of Wine beschrieben. Fotoaufnahmen gehören nicht zum Vertragsumfang. Das Unternehmen „House of Wine“ kann nicht für eventuelle Fehler verantwortlich gemacht werden. Alle Texte und Bilder auf der Website des Unternehmens House of Wine unterliegen dem Urheberrecht und den Rechten des geistigen Eigentums für die ganze Welt. Ihre Vervielfältigung, auch teilweise, ist verboten.

Garantien

Im Falle einer Unzufriedenheit, beispielsweise mit verkorkten Weinen, hat der Käufer bis zu 2 Monate (ab Lieferdatum) Zeit, seine Beschwerde an House of Wine zu richten. Über diesen Zeitraum hinaus ist die Firma House of Wine nicht mehr in der Lage, die Weine zu garantieren, da keine Kontrolle über die Qualität des Lagerortes (wesentlicher Bestandteil der Weinkonservierung) durchgeführt werden kann bzw. der Käufer den Nachweis erbringen muss, dass die Weine aufbewahrt werden Änderung des Weins vor dem Verkauf.
Damit House of Wine die Weine selbst beurteilen kann, wird der Käufer gebeten, diese zur freien Verfügung zu stellen; House of Wine organisiert die Sammlung auf eigene Kosten. Betrifft das Problem 1 oder 2 Flaschen, wird dem Käufer der Wert der mangelhaften Weine in Form einer Gutschrift (Geschenkgutschein) erstattet. Ab zwei Flaschen erfolgt die Rückerstattung per Banküberweisung.
Schließlich profitieren auch Weine aus der Grande Cave, seltene Weine und alte Jahrgänge nicht von dieser Garantie. Diese Weine werden ausschließlich aufgrund ihrer Bekanntheit zum Verkauf angeboten, ohne dass sie zuvor von den Teams des House of Wine verkostet wurden.

Vertragsbeendigung

Im Falle der Nichtzahlung durch den Kunden zum vereinbarten Fälligkeitstermin und spätestens einen Monat lang wird der Verkauf nach Ermessen des Verkäufers automatisch storniert und die eventuell vom Käufer geleistete Anzahlung zurückerstattet.

Zuständigkeit

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen der Anwendung des luxemburgischen Rechts. Die Vertragsinformationen werden in Französisch, Deutsch und Englisch vorgelegt (wobei die französische Version maßgeblich ist) und die zum Verkauf angebotenen Produkte entsprechen der luxemburgischen Gesetzgebung. Gegebenenfalls obliegt es dem ausländischen Käufer, bei den örtlichen Behörden die Verwendungs- und Importmöglichkeiten des Produkts, das er bestellen möchte, zu prüfen; Bei Nichteinhaltung nationaler, internationaler und europäischer Vorschriften kann das Unternehmen House of Wine nicht haftbar gemacht werden.

Jugendschutz

Gemäß dem Gesetz, das den Verkauf von Alkohol an Minderjährige unter sechzehn (16) Jahren verbietet, verpflichtet sich der Käufer durch Ausfüllen des Bestellformulars, zum Zeitpunkt der Bestellung mindestens sechzehn (16) Jahre alt zu sein indem Sie bei der Bestellung das entsprechende Kästchen ankreuzen.

Rücktrittsrecht

Der Kunde hat eine Frist von sieben Tagen ab Lieferung seiner Bestellung, um unerwünschte Produkte in der Originalverpackung mit der Originalrechnung zurückzusenden und gegen einen Gutschein einzutauschen, ohne Vertragsstrafe, mit Ausnahme der Rücksendekosten. Der Kunde muss House of Wine in jedem Fall schriftlich (E-Mail über den Link „Kontakt“ auf der Website, Brief) über seine Entscheidung informieren, bevor er die Waren zurücksendet. Für den Fall, dass bestimmte Produkte geöffnet, beschädigt oder verbraucht wurden Produkte werden von dem dem Kunden ausgehändigten Gutschein abgezogen.

Die Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Kunden.

Sollte der Kunde jedoch eine Anomalie seitens House of Wine feststellen (Beispiel: Das gelieferte Produkt entspricht nicht dem angeforderten Produkt), verpflichtet sich House of Wine, alle dem Kunden entstandenen Kosten zu erstatten: Preis von des Produkts zuzüglich Rücksendekosten und Versandkosten, sofern die Produkte unverändert zurückgegeben werden.

Alle Postsendungen müssen an die Adresse des Hauptsitzes von House of Wine gesendet werden:

House of Wine SA RL-S
79a, Rue de la Libération
L-4798 Verweilen
Solch. : +352/691114837

Handelsregister: B255497
nationale Registrierungsnummer: 20212437795
Gewerbeerlaubnis: 10130216
Innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: LU33075733
Verbrauchsteuernummer: LUN0038231001
E-Mail: info@houseofwine.lu